Διαμόρφωσε το eShop

Απαντήσεις χωρίς ψιλά γράμματα

Συχνές ερωτήσεις για την ενοικίαση eShop

Κόστος, στήσιμο, συνδέσεις και υποστήριξη, σε 28 σύντομες απαντήσεις. Αν δεν βρεις αυτό που ψάχνεις, ρώτα μας απευθείας.

Γενικά

Τι ακριβώς είναι το Store10;

Ένα έτοιμο eShop που νοικιάζεις με μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Η ομάδα της Firstidea το στήνει με την εικόνα της επιχείρησής σου, το φιλοξενεί, το ενημερώνει και σε υποστηρίζει. Εσύ ασχολείσαι με τα προϊόντα και τις πωλήσεις.

Σε ποιον ταιριάζει το Store10;

Σε επιχειρήσεις που θέλουν να πουλήσουν online γρήγορα και χωρίς αρχική επένδυση: νέα καταστήματα, φυσικά καταστήματα που ανοίγουν eShop και όσους πουλάνε ήδη σε Skroutz ή στα social και θέλουν δικό τους κατάστημα. Καλύπτει καταλόγους έως 5.000 προϊόντων. Για πιο σύνθετα έργα, η Firstidea κατασκευάζει και custom eShop.

Ποια είναι η διαφορά από την κατασκευή eShop;

Σε μια κατασκευή πληρώνεις από την αρχή για το έργο και μετά χωριστά για φιλοξενία και συντήρηση. Στο Store10 δεν υπάρχει κόστος κατασκευής: μία συνδρομή καλύπτει το στήσιμο, τη φιλοξενία, τις ενημερώσεις και την υποστήριξη.

Μπορώ να δω πώς θα λειτουργεί το eShop μου;

Ναι. Στα live demo βλέπεις τη βιτρίνα όπως θα τη δουν οι πελάτες σου, με διαφορετικές διατάξεις και στυλ. Όλες τις δυνατότητες τις βρίσκεις στη σελίδα Χαρακτηριστικά.

Κόστος και συνδρομή

Πόσο κοστίζει;

30€ τον μήνα με μηνιαία συνδρομή ή 300€ τον χρόνο με ετήσια, δηλαδή 25€ τον μήνα με δύο μήνες δώρο. Κόστος κατασκευής δεν υπάρχει. Όλες οι τιμές είναι χωρίς ΦΠΑ.

Τι περιλαμβάνει η βασική συνδρομή;
  • Κατασκευή και προσαρμογή εμφάνισης
  • Έως 300 προϊόντα και απεριόριστες παραγγελίες
  • Μία πύλη πληρωμών με κάρτα
  • Φιλοξενία, SSL και backups
  • Συντήρηση και ενημερώσεις
  • Google Analytics 4 και Search Console
  • Δύο λογαριασμούς email
  • Τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη μέσω email
  • Τεχνικό έλεγχο πριν ανοίξει το κατάστημα
Τι δεν περιλαμβάνεται στη συνδρομή;

Το domain, οι προμήθειες των τραπεζών, οι συνδρομές σε marketplaces και couriers, το διαφημιστικό budget και οι άδειες τρίτων. Αυτά τα πληρώνεις απευθείας στους παρόχους.

Πώς χρεώνονται τα πρόσθετα;

Κάθε πρόσθετο, όπως το feed για το Skroutz ή η σύνδεση με BOX NOW, έχει εφάπαξ κόστος ενεργοποίησης και, όπου χρειάζεται, ετήσια χρέωση. Στη σελίδα τιμών επιλέγεις όσα θέλεις και βλέπεις το σύνολο πριν στείλεις τη σύνθεσή σου.

Παίρνετε προμήθεια από τις πωλήσεις μου;

Όχι. Πληρώνεις μόνο τη συνδρομή και όσα πρόσθετα επιλέξεις. Οι προμήθειες των τραπεζών και των marketplaces πηγαίνουν στους παρόχους, όχι σε εμάς.

Μπορώ να διακόψω τη συνδρομή;

Ναι, σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας σου. Πριν την ενεργοποίηση θα γνωρίζεις καθαρά τη διάρκεια, το κόστος και τις τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες.

Τι γίνεται με τα δεδομένα μου;

Είναι δικά σου. Εξάγεις τον κατάλογο σε CSV, Excel ή XML και τους συνδρομητές του newsletter σε CSV όποτε θέλεις, ώστε να μην εξαρτάσαι από την πλατφόρμα.

Στήσιμο και παράδοση

Πότε θα είναι έτοιμο το eShop;

Ο στόχος μας είναι έως 72 ώρες από τη στιγμή που έχουμε λογότυπο, χρώματα και στοιχεία της επιχείρησης. Αν χρειάζεσαι κάτι ειδικό, όπως σύνδεση με ERP ή μεταφορά από άλλο eShop, σου λέμε τον χρόνο από την αρχή.

Τι χρειάζεται να σας στείλω;

Το λογότυπο, τα χρώματα της επιχείρησης αν τα έχεις, τα στοιχεία της επιχείρησης και τους τρόπους πληρωμής και αποστολής που θέλεις. Αν έχεις έτοιμα κείμενα, όπως όρους χρήσης και πολιτική επιστροφών, στείλε μας και αυτά.

Μπορώ να έχω το δικό μου design;

Το Store10 έχει πάνω από 24 διατάξεις και έξι έτοιμα στυλ, που προσαρμόζονται στα χρώματα της επιχείρησής σου. Αν θέλεις σχεδιασμό από το μηδέν, τον κάνουμε κατόπιν προσφοράς.

Περιλαμβάνεται domain name;

Όχι. Το domain το κατοχυρώνεις στο όνομά σου, σε όποιον πάροχο θέλεις, ώστε να σου ανήκει. Εμείς το συνδέουμε με το κατάστημα.

Μπορώ να μεταφέρω το eShop που ήδη έχω;

Ναι. Μεταφέρουμε προϊόντα, πελάτες και παραγγελίες από WooCommerce, Shopify, PrestaShop ή OpenCart 3, μετά από τεχνικό έλεγχο. Η μεταφορά γίνεται κατόπιν προσφοράς.

Προϊόντα και περιεχόμενο

Ποιος περνά τα προϊόντα;

Τα περνάς εσύ από το admin, που είναι στα ελληνικά. Αν έχεις έτοιμο αρχείο Excel ή CSV, μπορούμε να κάνουμε εμείς την αρχική εισαγωγή έως 300 προϊόντων. Για μεγαλύτερους καταλόγους ή πλήρη καταχώριση με κείμενα και φωτογραφίες, σου δίνουμε προσφορά.

Πόσα προϊόντα μπορώ να έχω;

Η βασική συνδρομή καλύπτει έως 300 προϊόντα. Αν χρειάζεσαι περισσότερα, αναβαθμίζεις σε έως 1.500 ή έως 5.000 προϊόντα, με ετήσια χρέωση.

Μπορώ να συγχρονίζω τα προϊόντα με τον προμηθευτή μου ή με ERP;

Ναι. Ο αυτόματος συγχρονισμός με το XML του προμηθευτή και η σύνδεση με ERP ή εμπορικό πρόγραμμα γίνονται κατόπιν προσφοράς, αφού δούμε τα δεδομένα σου.

Μπορώ να αλλάζω μόνος μου προϊόντα, τιμές και κείμενα;

Ναι, από το admin, όποτε θέλεις. Αν προτιμάς να κάνουμε εμείς τις μικρές αλλαγές, υπάρχει το πρόσθετο «Μηνιαία εργασία 30 λεπτών».

Πληρωμές, αποστολές και κανάλια

Μπορεί να συνδεθεί με τράπεζες, couriers και marketplaces;

Ναι. Η βασική συνδρομή περιλαμβάνει μία πύλη πληρωμών με κάρτα. Πρόσθετες πύλες, σύνδεση με BOX NOW ή courier και feeds για Skroutz, BestPrice, Glami, eMAG Marketplace, Google Shopping και Facebook ή Instagram ενεργοποιούνται ως πρόσθετα.

Με ποιους τρόπους μπορούν να πληρώνουν οι πελάτες μου;

Με κάρτα μέσω τράπεζας ή παρόχου πληρωμών, με αντικαταβολή και με κατάθεση σε τράπεζα. Τις προμήθειες για τις πληρωμές με κάρτα τις ορίζει ο πάροχος που θα επιλέξεις.

Μπορώ να πουλάω χονδρική ή σε επαγγελματίες;

Ναι. Με τα αντίστοιχα πρόσθετα ορίζεις διαφορετικές τιμές ανά ομάδα πελατών, ελέγχεις τα ευρωπαϊκά ΑΦΜ στο VIES και εφαρμόζεις διαφορετικούς συντελεστές ΦΠΑ ανά περιοχή ή τύπο πελάτη.

Μπορώ να πουλάω και στο εξωτερικό;

Ναι. Προσθέτεις δεύτερη γλώσσα, περισσότερα νομίσματα και κανόνες ΦΠΑ ανά χώρα. Η μετάφραση των κειμένων δεν περιλαμβάνεται.

Μπορώ να διαφημίσω το κατάστημα;

Ναι. Το Google Analytics 4 και το Search Console περιλαμβάνονται. Ως πρόσθετα ενεργοποιείς Meta Pixel, TikTok Pixel, μετρήσεις για Google Ads, feeds για Google Shopping και Instagram, newsletter και popups. Αν θέλεις να τρέξουμε εμείς τις καμπάνιες ή το SEO, σου δίνουμε προσφορά.

Υποστήριξη και ασφάλεια

Τι υποστήριξη θα έχω;

Η βασική συνδρομή περιλαμβάνει τηλεφωνική υποστήριξη και υποστήριξη μέσω email από την ομάδα της Firstidea, στα ελληνικά. Για ταχύτερη διαχείριση αιτημάτων, μπορείς να προσθέσεις υποστήριξη προτεραιότητας. Κάλεσέ μας στο 210 444 0989.

Ποιος φροντίζει την ασφάλεια και τα backups;

Εμείς. Φιλοξενία, πιστοποιητικό SSL, backups, ενημερώσεις και συντήρηση περιλαμβάνονται στη συνδρομή, οπότε δεν χρειάζεται να ασχοληθείς.

Θα έχω email με το όνομα της επιχείρησής μου;

Ναι. Η βασική συνδρομή περιλαμβάνει δύο επαγγελματικούς λογαριασμούς email στο domain σου, και μπορείς να τους αυξήσεις σε πέντε ή δέκα.

Δεν βρήκες αυτό που ψάχνεις; Ρώτα μας απευθείας.